Identificación y Titularidad
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, el Titular expone sus datos identificativos:
- Titular: Carlos Cotillo Jurado.
- NIF: 33543373N
- Domicilio: PLZA AUGAS FERREAS N8 BJO 1 - 27002 LUGO, Lugo - España.
- Teléfono de contacto: +34 626 55 51 60
- Sitio Web: https://vapeshoplugo.es
Condiciones de Uso
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Tratamiento de Datos Personales
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Contenidos
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Jurisdicción
Este Aviso Legal se rige íntegramente por la legislación española.
Siempre que no haya una norma que obligue a otra cosa, para cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de este Aviso Legal, así como de las reclamaciones que puedan derivarse de su uso, las partes acuerdan someterse a los Jueces y Tribunales de la provincia de Lugo, con renuncia expresa de cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponderles.
PRODUCTOS
Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.
Vape shop Lugo se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, Vape shop Lugo podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo Vape shop Lugo se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos.
Una vez dentro de , y para acceder a la contratación de los distintos productos, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en
DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES DE PRODUCTOS
Vape shop Lugo pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que están publicitados a través de su web. No obstante, en el caso de que cualquier producto solicitado no estuviera disponible o si el mismo se hubiera agotado, el cliente deberá ponerse en contacto con Vape shop Lugo para que le informe de cuándo estará disponible
PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN
Para realizar cualquier compra en www.vapeshoplugo.es, es necesario que el cliente sea mayor de edad.
Los pasos a seguir para realizar la compra son:
- Una vez seleccionado un producto pulse en el carro de compra, donde le aparecerá el precio total que le corresponderá pagar en función del bien adquirido y la distancia de reparto.
- El IVA aplicado estará incluido en el precio.
- El contrato será guardado, pudiendo el cliente tener acceso a él en cualquier momento del proceso de compra, incluso después.
- Una vez el cliente, haya pulsado el botón “compra con obligación de pago”, la recepción del pedido será confirmada mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de contacto del cliente.
Asimismo, es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por Vape shop Lugo por correo electrónico.
FACTURACIÓN
A tal efecto, el cliente consiente que dicha factura se le remita en formato electrónico. El cliente la recibirá siempre que la solicite.
ENTREGA DE PRODUCTOS
El pedido será entregado en el domicilio designado por el cliente en el momento de la contratación según la modalidad escogida.
El ámbito de entrega recoge las siguientes zonas: Península y Baleares.
FORMAS Y PLAZOS DE ENTREGA
Por mensajería, por correo postal:
Por mensajería privada envío 24-48 horas (realizando el pedido antes de las 18:00 de L-J); para los pedidos que se hagan el viernes a partir de las 18:00 se recibirán el Lunes.
PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS
Los precios de los productos que se recogen vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.
PRODUCTOS
Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad de medida, cuando sea obligatorio) junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo de www.vapeshoplugo.es
- Los productos tienen el IVA incluido.
- El tipo de IVA es del 21%.
- Gastos de envío: Para importes superiores a 50€ el envío es gratuito dentro de la
península. - Los envíos por agencia de transporte son 4,95€
Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.
FORMAS DE PAGO
Ponemos a su disposición estas formas de pago:
- Por tarjeta de crédito o débito
Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago. Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por la Ley Orgánica de Protección de Datos 15/1999 y su Reglamento de Desarrollo con total confidencialidad. - Contra Reembolso
El cliente efectuará el pago en efectivo en el momento de la entrega de la mercancía en el lugar designado por éste al realizar el pedido.
Esta forma de pago lleva un incremento de 3€. - PayPal
A través de PayPal se autorizará el pago del pedido, pero no se retirará ningún dinero hasta que PayPal verifique que es correcto. Para ello, será imprescindible contar con cuenta de PayPal.
DERECHO A DESISTIMIENTO Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Este derecho de desistimiento no es aplicable entre otros a:
- Los contratos de suministro de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o, claramente personalizados, o que por su naturaleza no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Suministro de bienes precintados que no pueden ser devueltos por razones de salud o higiene.
- Suministro de bienes que tras su entrega se hayan mezclado con otros.
PRODUCTOS
El cliente dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales desde el día de la recepción del bien o producto solicitado para informar a Vape shop Lugo sobre su deseo de desistir del contrato.
El desistimiento implica que, Vape shop Lugo procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono (siempre que el producto adquirido no esté dentro de las excepciones indicadas anteriormente).
Durante este período, el consumidor comunicará al empresario su decisión de desistir del contrato rellenando para ello el formulario que se encuentra al final de este documento y enviándolo a la dirección de correo electrónico de Vape shop Lugo.
Vape shop Lugo comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento. Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado y con su correspondiente envoltorio original, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizado. Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución. El cliente soportará los costes de devolución de los bienes.
GARANTÍA
En caso de disconformidad con los productos adquiridos se pueden devolver en un plazo máximo de 7 días, previo aviso por email a vapelugo@gmail.com
Los gastos de envío correrán por cuenta del cliente (Que será reembolsado si el producto tuviera mal funcionamiento) Si es un error nuestro al enviarlo Vape shop Lugo se hará cargo de los gastos de devolución como del reenvío con el pedido correcto.
Si la devolución se debe a un mal funcionamiento del artículo, Vape shop Lugo se hará cargo tanto de los gastos de devolución como los de reenvío (Los gastos de envío de la devolución del producto serán asumidos por Vape shop Lugo pero siempre después de comprobar el mal
funcionamiento del mismo).
Las devoluciones deben realizarse en sus embalajes originales, sin observarse daños ni signos de manipulación, o que hayan sido alterados o utilizados de forma abusiva o negligente por parte del cliente.
Se mantendrá informado al cliente a lo largo de todo el proceso de devolución. En caso de que los productos enviados como claromizadores, atomizadores, a la recepción del pedido el cliente comprueba que no funcionan, si tiene como garantía el envío de un sustituto.
El cliente tiene 72 horas para notificar a Vape shop Lugo que el producto no funciona, una vez pasado ese tiempo se entiende que el cliente está conforme con los productos recibidos. Se excluyen de las garantías los productos consumibles, las deficiencias ocasionadas por uso o manipulaciones indebidas, conexión a la red eléctrica diferente a la indicada, instalación incorrecta o los defectos derivados de toda causa exterior. Para conocer las gestiones que deben seguirse ante los problemas o las averías en un producto pueden contactar:
- Con el servicio de Atención al cliente de Vape shop Lugo en el número de teléfono 626555160.
Para evitar problemas con la instalación o el manejo del producto comprado, asegúrese de haber seguido las instrucciones de instalación y funcionamiento contenidas en los manuales de usuario.
Si aún así, el producto adquirido no funciona correctamente deberá contactar de inmediato con los servicios de atención al cliente
RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, según lo establecido en el Capítulo II Tít. IV Libro II de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor podrá optar entre la reparación o la sustitución del producto, siendo ambas gratuitas para el consumidor, las cuales se llevarán a cabo en un plazo de tiempo razonable en función de la naturaleza de los productos y la finalidad a la que estuvieran destinadas.
Si concluida la reparación y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme al contrato, el consumidor podrá exigir su sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato.
AMPLIACIÓN DE INFORMACIÓN
Para garantizar el cumplimiento con las normas de comercio, evitar riesgos innecesarios para la salud y con el objeto de tener una máxima transparencia le proporcionamos una serie de ADVERTENCIAS SOBRE LA NICOTINA: -El uso de nicotina implica efectos graves para la salud. Al ser considerada un producto adictivo, tóxico por inhalación y por contacto en la piel.
-Su uso está TOTALMENTE PROHIBIDO para menores de 18 años.
-No debe ser utilizada por personas con sensibilidad o alergia a la nicotina, con enfermedades o afecciones
de corazón, ni con problemas de presión arterial. Ni tampoco ha de ser utilizada en periodos de embarazo o lactancia.
-Mantenga sus cigarrillos electrónicos, líquidos y accesorios fuera del alcance de niños y mascotas.
-En caso de ingestión, acuda INMEDIATAMENTE AL MÉDICO.
- ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
Para interponer cualquier queja o reclamación ante Vape shop Lugo el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono 626555160, bien a través de la dirección de correo electrónico vapelugo@gmail.com.
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Una vez dentro de , y para acceder a la contratación de los distintos productos, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en
DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES DE PRODUCTOS
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- El IVA aplicado estará incluido en el precio.
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- Una vez el cliente, haya pulsado el botón “compra con obligación de pago”, la recepción del pedido será confirmada mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de contacto del cliente.
Asimismo, es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por Vape shop Lugo por correo electrónico.
FACTURACIÓN
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ENTREGA DE PRODUCTOS
El pedido será entregado en el domicilio designado por el cliente en el momento de la contratación según la modalidad escogida.
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Por mensajería privada envío 24-48 horas (realizando el pedido antes de las 18:00 de L-J); para los pedidos que se hagan el viernes a partir de las 18:00 se recibirán el Lunes.
PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS
Los precios de los productos que se recogen vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.
PRODUCTOS
Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad de medida, cuando sea obligatorio) junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo de www.vapeshoplugo.es
- Los productos tienen el IVA incluido.
- El tipo de IVA es del 21%.
- Gastos de envío: Para importes superiores a 50€ el envío es gratuito dentro de la
península. - Los envíos por agencia de transporte son 4,95€
Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.
FORMAS DE PAGO
Ponemos a su disposición estas formas de pago:
- Por tarjeta de crédito o débito
Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago. Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por la Ley Orgánica de Protección de Datos 15/1999 y su Reglamento de Desarrollo con total confidencialidad. - Contra Reembolso
El cliente efectuará el pago en efectivo en el momento de la entrega de la mercancía en el lugar designado por éste al realizar el pedido.
Esta forma de pago lleva un incremento de 3€. - PayPal
A través de PayPal se autorizará el pago del pedido, pero no se retirará ningún dinero hasta que PayPal verifique que es correcto. Para ello, será imprescindible contar con cuenta de PayPal.
DERECHO A DESISTIMIENTO Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Este derecho de desistimiento no es aplicable entre otros a:
- Los contratos de suministro de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o, claramente personalizados, o que por su naturaleza no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Suministro de bienes precintados que no pueden ser devueltos por razones de salud o higiene.
- Suministro de bienes que tras su entrega se hayan mezclado con otros.
PRODUCTOS
El cliente dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales desde el día de la recepción del bien o producto solicitado para informar a Vape shop Lugo sobre su deseo de desistir del contrato.
El desistimiento implica que, Vape shop Lugo procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono (siempre que el producto adquirido no esté dentro de las excepciones indicadas anteriormente).
Durante este período, el consumidor comunicará al empresario su decisión de desistir del contrato rellenando para ello el formulario que se encuentra al final de este documento y enviándolo a la dirección de correo electrónico de Vape shop Lugo.
Vape shop Lugo comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento. Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado y con su correspondiente envoltorio original, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizado. Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución. El cliente soportará los costes de devolución de los bienes.
GARANTÍA
En caso de disconformidad con los productos adquiridos se pueden devolver en un plazo máximo de 7 días, previo aviso por email a vapelugo@gmail.com
Los gastos de envío correrán por cuenta del cliente (Que será reembolsado si el producto tuviera mal funcionamiento) Si es un error nuestro al enviarlo Vape shop Lugo se hará cargo de los gastos de devolución como del reenvío con el pedido correcto.
Si la devolución se debe a un mal funcionamiento del artículo, Vape shop Lugo se hará cargo tanto de los gastos de devolución como los de reenvío (Los gastos de envío de la devolución del producto serán asumidos por Vape shop Lugo pero siempre después de comprobar el mal
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Las devoluciones deben realizarse en sus embalajes originales, sin observarse daños ni signos de manipulación, o que hayan sido alterados o utilizados de forma abusiva o negligente por parte del cliente.
Se mantendrá informado al cliente a lo largo de todo el proceso de devolución. En caso de que los productos enviados como claromizadores, atomizadores, a la recepción del pedido el cliente comprueba que no funcionan, si tiene como garantía el envío de un sustituto.
El cliente tiene 72 horas para notificar a Vape shop Lugo que el producto no funciona, una vez pasado ese tiempo se entiende que el cliente está conforme con los productos recibidos. Se excluyen de las garantías los productos consumibles, las deficiencias ocasionadas por uso o manipulaciones indebidas, conexión a la red eléctrica diferente a la indicada, instalación incorrecta o los defectos derivados de toda causa exterior. Para conocer las gestiones que deben seguirse ante los problemas o las averías en un producto pueden contactar:
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Si aún así, el producto adquirido no funciona correctamente deberá contactar de inmediato con los servicios de atención al cliente
RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, según lo establecido en el Capítulo II Tít. IV Libro II de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Si el producto no fuera conforme con el contrato, el consumidor podrá optar entre la reparación o la sustitución del producto, siendo ambas gratuitas para el consumidor, las cuales se llevarán a cabo en un plazo de tiempo razonable en función de la naturaleza de los productos y la finalidad a la que estuvieran destinadas.
Si concluida la reparación y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme al contrato, el consumidor podrá exigir su sustitución, la rebaja del precio o la resolución del contrato.
AMPLIACIÓN DE INFORMACIÓN
Para garantizar el cumplimiento con las normas de comercio, evitar riesgos innecesarios para la salud y con el objeto de tener una máxima transparencia le proporcionamos una serie de ADVERTENCIAS SOBRE LA NICOTINA: -El uso de nicotina implica efectos graves para la salud. Al ser considerada un producto adictivo, tóxico por inhalación y por contacto en la piel.
-Su uso está TOTALMENTE PROHIBIDO para menores de 18 años.
-No debe ser utilizada por personas con sensibilidad o alergia a la nicotina, con enfermedades o afecciones
de corazón, ni con problemas de presión arterial. Ni tampoco ha de ser utilizada en periodos de embarazo o lactancia.
-Mantenga sus cigarrillos electrónicos, líquidos y accesorios fuera del alcance de niños y mascotas.
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